محصول خوب محصول بد (عوامل بنیادین در دستیابی به کیفیت بی نظیر)

درباره کتاب:

در طول مسیر مطالعه این کتاب از مطالعات موردی جالبی که در آن ها برندهای معروف - مانند کُداک، آی بی ام، زنیت و جنرال موتورز - قربانی موفقیت های شان شدند و در تلاش برای احیای خود هستند اطلاع خواهید یافت. خواهید دیدکه چگونه برخی کشورها هم چون ژاپن به واسطه ی ارایه محصولات برتر پیشرفت کردند. فرا خواهید گرفت که چگونه برخی تولیدکنندگان آمریکایی با وجود دستمزدهای پایینِ بازارهای خارجی موفق باقی ماندند. شما رموز کلیدی صنعت در جهت اولویت دادن به کیفیت در سراسر شرکت و تحویل محصولاتی که در گروه خود بهترین هستند را نیز کشف خواهید کرد.