هوش هیجانی و استخدام (سنجش هوش هیجانی و رفتار فردی کارکنان در مصاحبه شغلی)

درباره کتاب:

 

«هوش هیجانی و استخدام» نیز عنوان کتابی دیگر است به قلم ادل بی. لین که سمیرا صادق ابدلی آن را ترجمه کرده است. این کتاب حاوی آموزش ها و توصیه هایی برای «سنجش هوش هیجانی و رفتار فردی کارکنان در مصاحبه شغلی» است که به مدیران نیروی انسانی بنگاهها امکان می دهد هنگام استخدام کارکنان، از روحیات آنها درک واقع بینانه تری پیدا کنند. در این کتاب بیش از 250 پرسش مبتنی بر رفتارهای فردی مطرح و تحلیل شده است. 

در مقدمه این کتاب آمده است که « از آنجا که هوش هیجانی نقش بنیادینی در توانایی تعامل افراد با دیگران ایفا می‏کند، بسیاری از مشاغل دست‏کم به برخی از این مهارت‏ ها نیاز دارند. مدیر استخدام و مصاحبه‏ کننده باید بتوانند مشخص سازند که کدام مهارت‏ها به موفقیت فرد در جایگاه شغلی مورد نیاز برای استخدام کمک می‏کنند. سپس مدیر استخدام یا مصاحبه‏ کننده باید بتواند پرسش‏ هایی را برای مصاحبه انتخاب کند که انعکاس‏ دهنده این مهارت‏ ها باشند.»

می‏توان گفت که تقریباً در تمامی مشاغلی که امروزه به نیروی کار واگذار می‏شود، مهارت‏های اصلی هوش هیجانی  (EQ) در گروی عملکرد مطلوب است. اغلب مدیر استخدام یا شخص مصاحبه‏ کننده، از توجه به چنین مهارت‏های فردی در فرآیند مصاحبه غافل می‏شود. منظور این نیست که برای مهارت‏ ها و توانایی ‏های فنی افراد ارزشی قائل نشویم. مهارت‏ها و شایستگی‏ های فنی باید پیوسته نقش برجسته ‏ای در فرآیند ارزیابی ایفا کند. اگرچه، شواهد و قراین بسیاری دال بر آن است که وقتی مهارت‏های فنی افراد با هم برابر است، این شایستگی‏های آن‏ها در هوش هیجانی است که عامل موفقیت آن‏ها در تصدی جایگاه‏ های شغلی مختلف است. در واقع در برخی جایگاه‏ های شغلی، شایستگی‏ های هوش هیجانی بیش از شایستگی‏ ها و مهارت‏های فنی افراد، توجیه‏ کننده موفقیت شغلی آن‏ها است.

این کتاب به مدیران استخدام و مصاحبه ‏کنندگان کمک می‏کند تا بتوانند مهارت‏ های هوش هیجانی داوطلبان را ارزیابی کنند. این کتاب مطالب زیر را در اختیار مدیران استخدام و مصاحبه‏کنندگان قرار می‏دهد: تشریح تک‏تک مهارت‏های هوش هیجانی، ارائه مثال‏هایی از مهارت‏های هوش هیجانی در محیط کار در مشاغل مختلف، پرسش ‏های مصاحبه در زمینه هر یک از مهارت‏های هوش هیجانی، و تجزیه و تحلیل پاسخ ‏ها به پرسش‏های پیشنهادی. با کمک چنین ابزارهایی، مدیران استخدام و مصاحبه‏ کنندگان می‏توانند مصاحبه ‏ای را طراحی و ساماندهی کنند که تصویر کاملتری از توانایی‏ های داوطلب در موفقیت‏ ارائه دهد.