مدیریت بازاریابی برای بخش عمومی راهنمای ارتباط موثر با شهروندان

کاربرد وسیع دانش بازاریابی در بنگاه های اقتصادی، به گسترش دامنه آن درحوزه های دولتی و غیرانتفاعی منجرشده است. سادگی و کاربردی بودن مباحث بازاریابی موجب شده است مدیران تمایل بیشتری در به کارگیری آن ها نسبت به مدل های پیچیده تر مباحث مدیریت دولتی و یا سیاست گذاری داشته باشند. فیلیپ کاتلر استاد برجسته و صاحب نام بازاریابی با همراهی نانسی لی در این کتاب دو هدف عمده را دنبال می کنند: نخست آشناسازی مدیران با مبانی بازاریابی و نقش آن در ترفیع خدمات دهی به شهروندان و دوم نحوه نظارت بر طرح های مخاطب سنجی و مشارکت با بخش خصوصی در معرفی، ترویج و هدایت مؤثر این برنامه ها. آموزه های این کتاب برای تمام کسانی که در سازمان های دولتی و عمومی کشور مانند شهرداری ها، مراکز بهداشتی و خدماتی، شرکت های آب و فاضلاب، شرکت های برق، شرکت های گاز، مراکز انتظامی و موسسات غیرانتفاعی فعالیت می کنند مفید می باشد.

بخش های از کتاب مدیریت بازاریابی برای بخش عمومی