مدیریت دانش (نگاهی جامع بر ابزارها و تکنیک ها)

تاب ((مدیریت بر دانش،نگاهی جامع بر ابزارها و تکنیک ها)) را می توان مرجعی کامل و راهبردی برای اعمال مدیریت دانش در شرکت ها و سازمان ها دانست. این کتاب در فصل اول نگاهی اجمالی به اصول و مفاهیم پایه مدیریت دانش دارد و فصل دوم کتاب را می توان مرجعی برای معرفی ابزارهای مدیریت دانش قلمداد نمود.ابزارهایی چون مرور بعد از عملیات ، ارزیابی پس از پروژه ، گروه های کاری ، مراکز دانش ، گروه افزارها ، سیستم خبره ، تحلیل شبکه های اجتماعی ، نقل روایت ، اتاق های گفتگو ، درس های آموخته و ... در فصل سوم ، تکنیک های اکتساب دانش خبرگان مورد بحث و بررسی قرار می گیرند. تکنیک هایی چون مولد پروتکل ، تحلیل پروتکل ، تکنیک های ماتریس محور و نمودار محور ، انواع مصاحبه ها ، تکنیک های حقه سه کارتی و جور کردن کارت ، تکنیک بیست سوالی ، تفسیر ، پس آموزی و تکنیک های نردبانی کردن ، که با مثال هایی متعدد ، چگونگی استفاده از این تکنیک ها روشن شده است. و نهایتا در فصل پایانی نیز ، نویسندگان به معرفی یکی از نرم افزارهای مرتبط پرداخته اند.